Diverse applicazioni di proprietà di Meta hanno subito un’interruzione globale significativa mercoledì, con un impatto su Instagram, WhatsApp e Facebook. Da allora i servizi sono stati ripristinati, con Instagram e WhatsApp che hanno confermato il loro ritorno alla funzionalità.
Mentre Facebook deve ancora verificare se tutti i problemi sono stati risolti, Meta ha espresso i suoi progressi, affermando: “Grazie per averci sopportato! Siamo al 99% del percorso, stiamo solo eseguendo alcuni ultimi controlli. Ci scusiamo con coloro che sono stati colpiti dall’interruzione”. Questo aggiornamento è stato condiviso su una piattaforma non specificata, denominata “X”.
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Downdetector, una piattaforma che tiene traccia delle interruzioni, ha segnalato oltre 22.000 segnalazioni di problemi per Facebook la sera dell’interruzione e oltre 18.000 per WhatsApp. Le interruzioni sono state diffuse, con utenti nel Regno Unito, in varie parti d’Europa, in Asia, in Australia, in Sud America e negli Stati Uniti che hanno tutti segnalato problemi.
WhatsApp e Instagram hanno entrambi comunicato il loro ritorno al servizio sulla piattaforma “X”, con WhatsApp che ha affermato: “E siamo tornati, buona chat!” e Instagram ha seguito l’esempio con “Eeeeee siamo tornati, scusate per l’attesa e grazie per averci sopportato”.
Le interruzioni sono iniziate intorno alle 18:00 GMT di mercoledì, secondo Downdetector. I numeri si basano sulle interruzioni segnalate dagli utenti e il numero effettivo di utenti interessati potrebbe essere significativamente diverso.
Meta ha rapidamente riconosciuto un “problema tecnico” che stava “influendo sulla capacità di alcuni utenti di accedere alle nostre app” e ha assicurato che stavano lavorando a una risoluzione. Gli utenti hanno segnalato una serie di problemi, dalla completa incapacità di utilizzare le app ai feed che si rifiutavano di aggiornarsi.
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WhatsApp ha fornito un aggiornamento sui propri sforzi, affermando “Siamo a conoscenza di alcuni problemi di accesso a WhatsApp. Stiamo lavorando attivamente a una soluzione e stiamo iniziando a vedere un ritorno alla normalità per la maggior parte delle persone. Ci aspettiamo che le cose tornino alla normalità a breve”.
Le piattaforme di Meta vantano uno dei più alti livelli di coinvolgimento degli utenti a livello globale, con Facebook da solo che rivendica oltre tre miliardi di utenti attivi al mese.
L’interruzione più estesa che Meta abbia dovuto affrontare è stata nel 2021, quando il fondatore Mark Zuckerberg si è scusato per l’interruzione. Durante quell’incidente, i servizi per Facebook, Messenger, WhatsApp e Instagram sono rimasti inattivi per quasi sei ore.
